建立“1+X”组团帮困机制，援助残疾人家庭、孤寡老人等困难人群，在服务群众中奉上一颗真心；时间上做到常来常往，态度上做到细心主动，在听取社情民意上给出一颗细心；一张笑脸、一杯热水、一声问候、一把椅子，在接待群众中捧上一颗热心……今年，新兴街道创新探索“五心”党建服务法，采取一系列具体措施，让居民群众看到党员干部队伍“服务力”明显增强，感受到党组织关怀更加“细致入微”，有效推动服务型党组织建设进一步落到实处。

　　用真心使巧劲

　　为民纾难解困

　　明月社区低保户邱建听力残疾，妻子患有恶性淋巴瘤等疾病，双胞胎马上要上高一了，给这个困难家庭造成不小的经济压力。新兴街道党组织对此十分关心，在帮助办好各项社会福利和走访慰问之外，今年又帮忙牵线了嘉兴市妇保院社工部、南湖区检察院的党组织与之结对。两家单位多次前来慰问，最近还给孩子送来升学用的书包。新兴街道相关负责人告诉记者，妇保院社工部的张主任还表示，如果他们家的小孩将来学医，还可以帮忙推荐工作，这给两个孩子很大的鼓励。

　　“群众家里遇到难事，有人关心，有人帮忙，他们就多了一份渡过难关的勇气。”据介绍，今年新兴街道“五心”党建服务法，其中一条就是“真心”帮助群众解决实际困题。面向低保户、困难残疾家庭、70岁以上孤寡老人、空巢老人等弱势人群，街道建立“1+X”组团帮困机制，发动各社区党员干部和辖区单位、共建单位党组织与其结成帮困对子，借“巧劲”援助像邱建这样的困难户，目前已结对194人，覆盖辖区89.81%的困难人群。同时继续“进村入企达户到点”走访服务活动，盯着困难上，迎着问题上，今年已帮助居民解决问题161个。这些真心帮扶解难的行动，受到了辖区群众的好评。

　　举措实态度好

　　服务凸显“五心”

　　除了真心，还要耐心、细心、诚心、热心。记者了解到，新兴街道“五心”党建服务法每一条都有实际“落脚点”，彰显党组织工作先进性。

　　最近，博海路片区城市有机更新正在进行当中，新兴街道协助区征收办进行入户调查摸底，发放《房地产评估机构选择意见书》，挨家挨户送《签约流程》，在征求居民意见的同时解说政策法规，还帮助居民办理自来水、电力、燃气、有线电视、宽带等业务的停办手续等。“这项工作处理是否妥当，直接关系到征迁工作进程。”街道相关负责人表示，参与这项工作的党员干部运用了“五心”党建服务法中的“耐心”，服务得到居民的认可，目前该片区有机更新正有条不紊地推进。

　　新兴街道今年还要求党员干部“细心”掌握社情民意，医生在线答疑，准确把握群众所思所盼，管上各种民生“小事”。让关闭的怡南花园南侧大门打开，方便居民出入；叫来园艺师修剪过于茂盛的树木，让采光受影响的居民家重现敞亮……松鹤社区的鲁银娣就解决了不少和居民生活息息相关的“小事”。

　　另外，按照“热心”接待群众来访的要求，好医师网，该街道创新探索党员干部“社区工作日”制度，党员干部每月10日到社区脱产工作一天，开展接访、约谈、调研等活动，回复居民反映的问题。在扩大基层党建工作联系渠道上讲究“诚心”，切实加强与共建单位、辖区单位的资源共享、互动合作，提升党组织的服务功能。