近年来，医生在线答疑，面对激烈的医疗市场竞争，北京耳鼻喉科466医院诊疗中心不断提升内涵，通过加强人才队伍建设，引进先进诊疗设备，建立科学严谨的内部管理制度，提高服务质量，使得本科室的综合竞争实力显著提高。不仅获得了很好的经济效益，自身的品牌形象也更加深入人心，成为女性患者就医首选。

　　一、加强人才队伍建设，构筑核心竞争力

　　作为北京耳鼻喉科466医院重点建设科室，耳鼻喉科诊疗中心领导深知只有坚持“人才为本”，才能不断提高核心竞争力，而关键就在于建立起一支知识结构和年龄结构合理的高水平医疗人才队伍，形成高、中、初三级搭配合理的人才梯队。

　　为此，耳鼻喉科诊疗中心一是强化“爱才、重才、用才”观念，营造“尊重知识、尊重人才”的良好环境。二是广辟学习渠道，浓厚学术氛围。在鼓励岗位自学、以老带新、规范培训的基础上，每年都选派年轻医师到国内知名医科大学深造进修，并多次聘请国内外知名专家来院讲学。三是施稳才之策，建立激励机制。对攻读博士和硕士研究生学位的专业技术人员予以补贴，同时采取优惠政策引进高级人才，打造了医院可持续发展的坚实人才基础。北京耳鼻喉科466医院诊疗中心现有多名主任医师、副主任医师、主治医师、住院医师，并配有一批从事妇科临床工作多年的护理专业队伍。针对个体差异，精心为每一名患者制定科学、合理的治疗方案。

　　二、引进尖端诊疗设备

　　当今科技发展日新月异，各种先进的医疗技术更是层出不穷，要想在竞争激烈的医疗行业中站稳脚跟，好医师网，必须要有强大的科技实力做支撑。因此，北京耳鼻喉科466医院无论是诊疗技术还是诊疗设备都始终站在耳鼻咽喉医学领域的前沿。中心斥巨资引进国际先进设备：鼻内窥镜下微创手术，三镜合璧技术，美国低温微创消融技术等大型国际尖端设备及独家临床研究数十年的冯氏77疗法。凭借着对耳鼻喉科疾病的透彻解析和过硬的专业技术水平，致力为每一位患者提供优质的诊疗服务，制定科学的诊疗方案，同时，长期与国内外多家耳鼻咽喉专业研究机构广泛交流、合作，能将国内外最新医疗技术直接应用于临床，真诚奉献给患者。

　　三、建立科学严谨的内部管理制度

　　耳鼻喉科诊疗中心在内部管理上坚持以人为本、以患者为中心，努力实现科学管理与人文精神的完美结合，优化医院环境，融洽内外关系，激发全科室医护人员工作热情，有力地促进了本科室的建设和发展。

　　一方面，对内部医护人员实行人性化管理。在生活上关心她们，逐步提高薪资待遇，以良好的待遇凝聚人心，增强合力，提高工作积极性与创造性。另一方面，对医护人员的职业道德建设常抓不懈，加强党员党性教育，开展“纠正行业不正之风”的活动，增强医护人员的服务意识。

　　四、坚持“患者第一”的服务理念，提供优质医疗服务

　　北京耳鼻喉科466医院诊疗中心坚持“患者第一”的服务理念，把满足患者的需求作为工作目标，尽一切可能满足患者的合理要求。建立导医全程陪护制度，为就诊患者提供热情周到的服务;认真落实“一日一清单”服务，让患者明白消费;实行无假日门诊，满足患者随时就医需求;尊重女性患者隐私，实行“一医一患一诊室”，清一色的女性专家团队，避免了碰见男医师的尴尬。这一系列的便民举措，赢得了患者的广泛赞誉，多次收到患者送来的锦旗和感谢信，据抽样调查，群众对该科室服务的满意率在90%以上。

　　北京耳鼻喉科466医院就诊须知：

　　为方便就医请提前网络预约挂号，以便节约排队挂号及等待时间。

　　挂号：到医院门诊楼一层挂耳鼻喉科，采取实名挂号。

　　时间：8：00 ~ 17：00，每周六、日可正常挂号就诊

　　电话：010-68459466

　　地址：北京市海淀区北洼路北口(香格里拉饭店斜对过)